Podmínky ochrany osobních údajů

Kdo je správcem

Správcem osobních údajů zákazníků eSýraře je Petr Rys, IČO 68528990, Cetoraz 62, 394 11 Cetoraz. Kontakt syrar@syrar.cz, +420 606 213 996.

Jaké údaje používáme a proč

Objednávka a plnění smlouvy. Zpracováváme jméno, e-mail, telefon, fakturační a případně doručovací adresu, obsah objednávky a stav platby. Údaje používáme k vyřízení objednávky, doručení zboží, zaslání souboru či zpřístupnění výuky na Sýrař.cz a související komunikaci. Potřebné údaje jsou nutné k vyřízení nákupu. Právním základem je plnění smlouvy nebo předsmluvní jednání.
Fakturace, účetnictví a spotřebitelská práva. Údaje z objednávek a dokladů a údaje o reklamacích či odstoupení zpracováváme pro plnění právních povinností.
Dotazy, bezpečnost a ochrana práv. Kontaktní údaje a obsah zprávy používáme k vyřízení dotazu. Údaje nezbytné pro zabezpečení služby, prevenci zneužití a obhajobu nároků zpracováváme na základě oprávněného zájmu.

Kdo má k údajům přístup

Údaje v potřebném rozsahu používá provozovatel platformy Shoptet jako zpracovatel, poskytovatelé provozu webu a e-mailu, účetní služby a dopravce zvolený pro zásilku. U platby kartou zpracovává údaje potřebné k platbě poskytovatel brány Shoptet Pay a jeho platební partneři. Úplné údaje o kartě zákazník zadává v platební bráně. Prodávající dostává informaci potřebnou k přiřazení a vyhodnocení platby. Údaje předáváme orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Jak dlouho údaje uchováváme

Objednávkové údaje uchováváme po dobu vyřízení objednávky a poskytování přístupu. Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Pro ochranu práv uchováváme potřebné údaje po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt a v případě sporu do jeho skončení. Údaje z běžných dotazů uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení a případné návazné komunikaci.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup k údajům a jejich kopii, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost v rozsahu daném GDPR. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku. Pokud je zpracování založené na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Žádosti zasílejte na syrar@syrar.cz. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies

Nezbytné cookies zajišťují provoz e-shopu, například uložení košíku. Volitelné cookies se řídí volbou v nastavení cookies, kde lze souhlas také změnit nebo odvolat.